Bemötande i fokus på årets kvalitetsmässa

Socialtjänstens kvalitetsmässa inom äldreomsorg arrangeras på Nolia City Konferens under två dagar den här veckan. Nära liv - nära vård är årets tema och programmet är det samma båda dagarna. Under mässan diskuteras utmaningar inom flera områden; bemötande, samarbete och kompetensförsörjning.

Mässan riktar sig främst internt till deltagare i kvalitetsgrupperna och studiegrupperna, till arbetsledning och politiker men också till pensionärsrådet. Ewa Karlsson Sjölander, verksamhetsutvecklare, inleder dagen:

-Dagens tema är nära livet och nära vården, här vill vi fokusera på mötet mellan människor. Ett bra bemötande är grunden för samarbete mellan arbetskamrater och i mötet mellan person och profession. Vi behöver hitta tillbaka till vårdens kärna, det goda mötet.

Samarbete, kompetensförsörjning och kreativitet
Vikten av samarbete och relationer var ett tema som flera återkom till. Fredrik Sjömark, socialchef, presenterade sin vision och sina tankar om en socialtjänst. Han lyfte utmaningar som framtidens kompetensförsörjning och vikten av att hitta nya lösningar till gamla problem.

-Vi måste hjälpas åt så vi kan möta komplexiteten i en ny värd. Innovationsfrågan är viktig och det handlar i grunden om verksamhetsutveckling, säger Fredrik.

Han visar en film som SKL producerat som handlar om att frigöra arbetstagares kreativa kapital – Släpp taget, frigör kraften – för att uppmuntra till nyskapande.

Helena Magnusson, avdelningschef, äldreomsorgen, blickar tillbaka ett par år och frågan om kompetensförsörjning till en åldrande befolkning stod högt på agendan redan då. Hon identifierar tre prioriterade arbetsområden:

• Arbeta med kompetensförsörjning
• Att tänka nytt och arbeta med innovativa lösningar och välfärdsteknik
• Friskhetsfaktorer för äldre

Tydligare yrkesroller efterfrågas av personalen
Under dagen presenterade Anita Fåhreaus sammanställningen av en undersökning bland personalen som boendecheferna Eva Grönberg och Eva Wiklund gjort.

-En av de viktigaste frågorna som personalen lyfter fram är renodling av sin yrkesroll. Det gäller exempelvis en önskan om att som undersköterska inte utföra tvätt, städ och bäddservice, säger Anita.

På Berggården prövas just nu ett arbetssätt där personal från Samhall tar hand om städning och tvätt för att frigöra tid för den ordinarie personalen och det fungerar mycket bra.

Under eftermiddagen presenterades flera olika projekt, innovationer och förbättringar genom så kallad speed dating. Syftet är inspirera andra verksamheter att införa nya arbetssätt. Bland annat demonstrerades roboten Evondos som delar ut medicin i hemmet till vårdtagare.

Var rädda om varandra – om att motverka rasism
I mindre grupper diskuterades flera etiska utmaningar som kan uppstå på olika arbetsplatser. Exempelvis så identifierades en stor utmaning kopplat till rasism hos en del vårdtagare som vägrar ta emot utrikesfödda.

-Det är mycket olyckligt och något vi som personal och arbetsplats också måste arbeta med. Det är så viktigt att alla förstår, anställda som vårdtagare, hur rädda vi måste vara om alla som vill arbeta inom vården, säger Ewa Karlsson Sjölander.

Hon är mycket nöjd med dagen som helhet och ser fram torsdagen.